Quand vais-je recevoir mon paquet ?
DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES
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Avant d'expédier les commandes, nous devons les préparer, les produire (design, impression) et les emballer. Nos délais de traitement sont précisés en détails dans chaque catégorie de produits sur notre site, ainsi que lorsque vous mettez un article dans votre panier, et rappelés sur votre confirmation de commande.
Ils sont continuellement mis à jour pour respecter notre capacité de production, à mesure que vos belles commandes s'ajoutent dans notre calendrier de production.
Veuillez noter que vous devez finaliser votre commande au moment où vous mettez votre article dans votre panier pour bénéficier des délais de traitement indiqués à cet instant. Sinon il se pourrait que nos délais se soient déjà mis à jour si vous terminez votre achat plus tard. Ce sont les délais qui sont confirmés sur votre confirmation de commande qui sont ceux que nous prendrons en compte.
- Pour les articles déjà produits, nous les traitons en 1 jour: ce sont les prêts-à-partir qui sont expédiés le jour ouvrable suivant votre commande.
- Les articles non-personnalisés sont traités en 1-2 semaines.
- Pour les articles personnalisés, les délais de traitement varient entre 1 et 3 semaines selon notre rythme de production du moment et le mode d'expédition que vous choisissez.
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DÉLAIS DE LIVRAISON
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Une fois la commande traitée, nous l'expédions. Au délai de traitement, il faut donc ajouter le délai de livraison qui est du ressort du transporteur.
Si vous choisissez la Livraison Standard via Postes Canada, il est difficile de vous donner une date précise pour la réception de votre paquet : les délais de livraison sont très variables selon la période occupée et votre localisation.
Si vous optez pour la livraison Express ou Accélérée avec Purolator, vous devriez recevoir votre commande en quelques jours après expédition (généralement le lendemain de l'envoi, selon votre localisation).
Si vous préférez venir récupérer votre commande à Laval, nous pouvons vous donner une date précise à partir de laquelle il sera possible d'effectuer le Ramassage.